BTS Assurance : devenez conseiller ou gestionnaire en assurances
- Durée : 2 ans
- Niveau du diplôme :niveau Bac+2
- En alternance ou en initial
- En distanciel ou en présentiel dans nos 12 centres
Le BTS Assurance vous forme en deux ans aux métiers clés du conseil et de la gestion des assurances, dans un secteur dynamique et fortement recruteur. Un diplôme reconnu et professionnalisant, idéal pour intégrer rapidement l’emploi ou poursuivre vers un Bac+3.
Prêt(e) à rejoindre un secteur qui recrute et valorise vos compétences ? Découvrez notre BTS Assurance.
- Durée : 2 ans
- Niveau du diplôme : Bac+2
- En alternance ou en initial
- Durée : 2 ans
- Niveau du diplôme : niveau Bac+2
- En inital ou en alternance
- En distanciel ou en présentiel dans nos 12 centres
Pourquoi faire un BTS Assurance ?
Le BTS Assurance est le diplôme de référence pour intégrer rapidement un secteur dynamique, utile et en pleine évolution. Face à la digitalisation, aux nouveaux besoins des assurés et à la complexité croissante des risques, les entreprises recherchent des professionnels capables de conseiller, accompagner et sécuriser leurs clients.
Cette formation Bac+2 offre un équilibre idéal entre compétences techniques, relation client et gestion des contrats et sinistres, permettant d’être opérationnel dès la sortie d’études. Elle ouvre également l’accès à des métiers variés : agence, mutuelle, compagnie d’assurance, banque-assurance, courtage ou plateformes spécialisées.
Choisir un BTS Assurance, c’est opter pour une formation reconnue, professionnalisante et tournée vers l’emploi, avec de réelles perspectives d’évolution vers des postes à responsabilités ou vers une poursuite d’études en Bac+3.
Les objectifs pédagogiques de la formation
En fin de formation, l’apprenant est capable de :
– Assurer l’accueil, l’information et le conseil des clients
- Analyser la situation du client et identifier ses besoins en assurances
- Présenter les garanties, produits et solutions adaptées
- Accompagner les clients dans leurs démarches et leurs choix de couverture
- Construire une relation de confiance durable grâce à une communication professionnelle
– Gérer et suivre les contrats d’assurance
- Réaliser les opérations administratives liées à la souscription et à la vie du contrat
- Évaluer les risques et proposer les garanties appropriées
- Apporter les modifications nécessaires (avenants, mises à jour, résiliations)
- Assurer la conformité réglementaire des dossiers et procédures
– Accompagner les clients dans la gestion des sinistres
- Réceptionner et analyser une déclaration de sinistre
- Informer l’assuré sur les étapes de prise en charge et ses droits
- Constituer, vérifier et valider les pièces justificatives
- Suivre l’avancement du dossier et veiller à la qualité de traitement
– Participer aux actions commerciales de l’entreprise
- Identifier les opportunités de développement commercial
- Proposer des garanties complémentaires ou des solutions de fidélisation
- Utiliser les outils digitaux et CRM pour piloter l’activité commerciale
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’agence ou du service
Certification visée
Le BTS Assurance est un diplôme national de niveau 5, reconnu par l’État et inscrit au RNCP sous le code 38359. Il certifie les compétences nécessaires pour exercer dans les métiers du conseil, de la gestion de contrats et de la relation client dans le secteur assurantiel.
Autorité certificatrice :
- Ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche
Code NSF :
- 313 : Finances, banque, assurances
Formacodes associés :
- 41005 : Assurance
- 41007 : Gestion sinistres
- 34052 : Relation client
Faire le choix entre
initial et alternance
Le choix entre une formation initiale ou en alternance dépend de votre profil et de vos objectifs. La formation initiale offre un apprentissage académique approfondi avant l’entrée sur le marché du travail, tandis que l’alternance permet de combiner théorie et expérience en entreprise pour une insertion professionnelle rapide. Chez hem santé, nous proposons ces deux formats pour répondre aux besoins de chacun.
Découvrez celui qui vous correspond le mieux !
Initial
Alternance
Nos partenaires pour votre alternance
Contenu détaillé
de la formation
La formation BTS Assurance combine enseignements techniques, juridiques et commerciaux pour développer une maîtrise complète de la relation client et de la gestion des contrats et sinistres. À travers des mises en situation, des études de cas et un apprentissage au plus près des pratiques du secteur, vous acquérez les compétences indispensables pour accompagner les assurés et évoluer dans un environnement professionnel en constante évolution.
1. Assurer l’accueil, l’information et le conseil des assurés et prospects
Identifier la situation, les besoins et les attentes du client pour lui proposer une solution adaptée
Présenter les garanties, services et produits d’assurance avec précision et pédagogie
Accompagner l’assuré dans ses démarches et construire une relation de confiance durable
2. Gérer la souscription et la vie des contrats d’assurance
Réaliser les opérations nécessaires à la création, modification ou résiliation d’un contrat
Évaluer les risques et vérifier la conformité des pièces pour sécuriser la souscription
Mettre à jour les contrats selon l’évolution des besoins, situations et réglementations
3. Accompagner le client dans la gestion des sinistres
Accueillir et analyser une déclaration de sinistre pour déterminer les garanties mobilisables
Constituer le dossier, collecter les justificatifs et informer le client des étapes de prise en charge
Suivre l’avancement du sinistre et veiller à la qualité du traitement et de la communication
4. Contribuer au développement commercial de l’entreprise d’assurance
Repérer les opportunités commerciales et proposer des solutions complémentaires
Participer aux actions de fidélisation et de prospection en utilisant les outils commerciaux
Mobiliser les outils numériques et CRM pour piloter l’activité commerciale et atteindre les objectifs
Les moyens pédagogiques
Formation en apprentissage privilégiant une pédagogie active :
- Activités d’apprentissage collaboratif
- Pédagogie inversée
- Plateforme pédagogique
- Liens vers des ressources externes pour aller plus loin
Moyens techniques et humains
- Dès leur inscription, les apprenants se voient attribuer des accès au réseau de Wifi de l’école, à la plateforme pédagogique et l’application pour consulter l’emploi du temps.
- Des locaux comprenant des salles de cours, des espaces partagés et une cafétéria.
- Une équipe pédagogique et administrative dédiée pour le suivi des apprenants.
Moyens d'évaluation mis en œuvre et suivi
- Entretiens sur la période en entreprise
- Evaluation de connaissances
- Projets
- Mise en situation
- Etude de cas
- Examen finale
Encadrement de la formation
Conditions d'accès
à la formation
Pré-requis
- Compétences de base en communication orale et écrite.
- Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Publics visés
- Etudiants Post-Bac
- Réorientation ou reconversion professionnelle
Profils et qualités requises
- Vous avez une bonne expression écrite et orale,
- Vous avez le sens du contact et des relations humaines (capacité d’écoute, pédagogie, tact),
- Vous avez le sens des responsabilités,
- Vous aimez relever des défis
Modalités d'admission
Dossier de candidature sur notre site internet : www.galien-management-sante.fr
- Bulletins de notes N-1 et année en cours
- Copie diplôme de Bac+2 ou équivalent
- CV
- Projet motivé
- Entretien de motivation
Dispositifs de formations possibles
- Contrat d’apprentissage
- Contrat de professionnalisation
- Formation initiale
Formation en présentiel
Nombre de mois de formation : 24 mois
Nombre d’heures de cours par an :
Après une étude de votre dossier, réception d’une réponse par mail sous 7 jours.
Par la voie apprentissage, il n’y a pas de frais pour l’apprenti :
- La formation est éligible à la prise en charge financière par l’Opérateur de Compétences (OPCO) de l’entreprise d’accueil.
Du 15 septembre 2026 au 28 août 2027.
Nos 11 centres de formation HEM Santé en France :
- Bordeaux: 190 rue Lecocq, 33000 Bordeaux
- Brest: 6 rue Kergorju, 29200 Brest
- Dijon: 73 boulevard Mansart, 21000 Dijon
- Grenoble: 9 rue du Pré Cornu, 38610 Gières
- Lille : Parc Eurasanté, 235 av. de la recherche, 59120 Loos
- Lyon : 19 rue des Tuiliers, 69003 Lyon
- Marseille : 257, rue Saint Pierre, 13005 Marseille
- Montpellier : Espace Saint Charles, 300 rue Auguste Broussonnet, 34090 Montpellier
- Nantes : 11 bis Quaoi de Turenne, 44000 Nantes
- Niort : Centre Du Guesclin, Bâtiment A, place Chanzy, 79000 Niort
- Rennes : 34 rue Anatole France, 35000 Rennes
- Strasbourg : 15 rue Fg de Saverne, 67000 Strasbourg
Pour obtenir le BTS Assurance (RNCP38359), les candidats doivent :
Valider l’ensemble des épreuves obligatoires du diplôme, couvrant les compétences professionnelles, techniques et juridiques du secteur assurantiel.
Réussir les épreuves finales, incluant les évaluations écrites, orales et professionnelles prévues dans le référentiel.
Effectuer une période de formation en milieu professionnel, obligatoire pour le BTS, et en fournir la validation par l’établissement d’accueil.
Notre formation est accessible aux personnes en situation de handicap, sous réserve de l’étude préalable de chaque situation individuelle.
Pour toute demande concernant l’accueil d’un étudiant en situation de handicap, veuillez contacter le référent handicap : pole-handicap@isfp-education.fr
Les débouchés du BTS Assurance
Le BTS Assurance prépare à une insertion professionnelle rapide dans le secteur assurantiel, où les besoins en conseillers, gestionnaires et techniciens qualifiés sont en constante progression. Les diplômés peuvent occuper des postes opérationnels en relation directe avec les clients, les assurés et les partenaires, aussi bien en agence qu’en plateforme ou en cabinet de courtage.
Conseiller(ère) en assurance
Accompagne les clients, analyse leurs besoins et propose des solutions adaptées tout en assurant le suivi des contrats.
Gestionnaire de contrats
S’occupe de la création, mise à jour et gestion administrative des contrats d’assurance, en veillant à la conformité réglementaire.
Gestionnaire de sinistres
Traite les déclarations de sinistres, analyse leur nature, instruit les dossiers et assure la communication avec les assurés et les experts.
Chargé(e) de clientèle assurance
Développe et fidélise un portefeuille clients, conseille, réalise des ventes et assure la satisfaction des assurés.
Téléconseiller(ère) en assurance
Répond aux demandes des clients et prospects, réalise des devis, informe sur les garanties et gère certaines opérations contractuelles.
Collaborateur(trice) d’agence générale
Travaille au sein d’une agence d’assurance indépendante : accueil, vente, gestion et suivi client.
Poursuivez vos études avec nos formations
Élargissez vos compétences et ouvrez-vous à de nouvelles opportunités grâce à notre formation Bac+3 :
Ce programme vous permet de développer des compétences avancées en gestion commerciale, pilotage d’activité, communication, et innovation dans le secteur santé, pour accéder à des postes à plus forte responsabilité et construire une évolution professionnelle durable.
Dans quels secteurs travailler après un BTS Assurance ?
Tarif et financement
Financement CPF
Mon compte CPF
Financement jusqu'à 100%
Alternance
Formation possible en contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation
Financement jusqu'à 100%
France Travail
Formation finançable par les aides de France Travail (Pôle Emploi)
Financement jusqu'à 100%
Financement personnel
Vous pouvez financer cette formation par vos propres moyens.
Galien Management & Santé, la première business school de la santé
Galien Management & Santé s’engage à révolutionner le secteur de la santé avec des formations allant de Bac à Bac+5.
Les étudiants explorent des secteurs comme la pharmacie, la biotechnologie, l’agroalimentaire et la e-santé, préparant à des carrières diversifiées telles que les start-ups, les laboratoires, les hôpitaux et les EHPAD.
Un parcours idéal pour ceux visant un futur professionnel dynamique et prometteur.
Prenez un rendez vous
Echangez avec un responsable orientation lors d'un RDV individuel gratuit par téléphone, visio ou en présentiel.
FAQ sur le BTS Assurance
Quel métier avec un BTS Assurance ?
Un BTS Assurance permet de devenir conseiller en assurance, gestionnaire de contrats, gestionnaire de sinistres ou chargé de clientèle.
Qu'est-ce que le BTS Assurance ?
Le BTS Assurance est un diplôme Bac+2 qui forme aux métiers du conseil, de la gestion des contrats et de la relation client dans le secteur assurantiel.
Quel salaire avec un BTS Assurance ?
Un diplômé du BTS Assurance gagne entre 1 500 € et 2 000 € brut par mois en début ou milieu de carrière, et peut atteindre 3 500 € brut mensuels avec de l’expérience.
Le BTS Assurance est-il possible en alternance ?
Oui, le BTS Assurance est très souvent proposé en alternance, ce qui facilite l’insertion professionnelle.
Quelles poursuites d’études après un BTS Assurance ?
Après un BTS Assurance, il est possible de poursuivre vers un Bac+3 comme notre formation Responsable du Développement des Activités Santé pour accéder à des postes à plus forte responsabilité.
