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BTS Assurance à Nantes : devenez conseiller ou gestionnaire en assurances

Le BTS Assurance vous forme en deux ans aux métiers clés du conseil et de la gestion des assurances, dans un secteur dynamique et fortement recruteur. Un diplôme reconnu et professionnalisant, idéal pour intégrer rapidement l’emploi ou poursuivre vers un Bac+3.


Prêt(e) à rejoindre un secteur qui recrute et valorise vos compétences ? Découvrez notre BTS Assurance.

BTS Diététique
BTS Assurance

Pourquoi faire un BTS Assurance ?

Le BTS Assurance est le diplôme de référence pour intégrer rapidement un secteur dynamique, utile et en pleine évolution. Face à la digitalisation, aux nouveaux besoins des assurés et à la complexité croissante des risques, les entreprises recherchent des professionnels capables de conseiller, accompagner et sécuriser leurs clients.

Cette formation Bac+2 offre un équilibre idéal entre compétences techniques, relation client et gestion des contrats et sinistres, permettant d’être opérationnel dès la sortie d’études. Elle ouvre également l’accès à des métiers variés : agence, mutuelle, compagnie d’assurance, banque-assurance, courtage ou plateformes spécialisées.

Choisir un BTS Assurance, c’est opter pour une formation reconnue, professionnalisante et tournée vers l’emploi, avec de réelles perspectives d’évolution vers des postes à responsabilités ou vers une poursuite d’études en Bac+3.

Les objectifs pédagogiques de la formation

En fin de formation, l’apprenant est capable de :

– Assurer l’accueil, l’information et le conseil des clients

  • Analyser la situation du client et identifier ses besoins en assurances
  • Présenter les garanties, produits et solutions adaptées
  • Accompagner les clients dans leurs démarches et leurs choix de couverture
  • Construire une relation de confiance durable grâce à une communication professionnelle

– Gérer et suivre les contrats d’assurance

  • Réaliser les opérations administratives liées à la souscription et à la vie du contrat
  • Évaluer les risques et proposer les garanties appropriées
  • Apporter les modifications nécessaires (avenants, mises à jour, résiliations)
  • Assurer la conformité réglementaire des dossiers et procédures

– Accompagner les clients dans la gestion des sinistres

  • Réceptionner et analyser une déclaration de sinistre
  • Informer l’assuré sur les étapes de prise en charge et ses droits
  • Constituer, vérifier et valider les pièces justificatives
  • Suivre l’avancement du dossier et veiller à la qualité de traitement

– Participer aux actions commerciales de l’entreprise

  • Identifier les opportunités de développement commercial
  • Proposer des garanties complémentaires ou des solutions de fidélisation
  • Utiliser les outils digitaux et CRM pour piloter l’activité commerciale
  • Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’agence ou du service

Certification visée

Le BTS Assurance est un diplôme national de niveau 5, reconnu par l’État et inscrit au RNCP sous le code 38359. Il certifie les compétences nécessaires pour exercer dans les métiers du conseil, de la gestion de contrats et de la relation client dans le secteur assurantiel.

Autorité certificatrice :

  • Ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche

Code NSF :

  • 313 : Finances, banque, assurances

Formacodes associés :

  • 41005 : Assurance
  • 41007 : Gestion sinistres
  • 34052 : Relation client

Faire le choix entre
initial et alternance​

Le choix entre une formation initiale ou en alternance dépend de votre profil et de vos objectifs. La formation initiale offre un apprentissage académique approfondi avant l’entrée sur le marché du travail, tandis que l’alternance permet de combiner théorie et expérience en entreprise pour une insertion professionnelle rapide. Chez hem santé, nous proposons ces deux formats pour répondre aux besoins de chacun. 

Découvrez celui qui vous correspond le mieux !

Initial

Choisissez la formation initiale pour un apprentissage académique complet, structuré et progressif. Idéale pour assimiler les fondamentaux du métier à votre rythme, elle vous permet de vous préparer sereinement à votre future insertion professionnelle tout en bénéficiant d’un cadre d’enseignement dédié à la maîtrise des compétences commerciales.

Alternance

Apprenez en action : mettez vos compétences en pratique grâce à l'alternance. Acquérez de l'expérience professionnelle tout en poursuivant vos études, et améliorez ainsi votre employabilité.​

Nos partenaires pour votre alternance

Contenu détaillé
de la formation

La formation BTS Assurance combine enseignements techniques, juridiques et commerciaux pour développer une maîtrise complète de la relation client et de la gestion des contrats et sinistres. À travers des mises en situation, des études de cas et un apprentissage au plus près des pratiques du secteur, vous acquérez les compétences indispensables pour accompagner les assurés et évoluer dans un environnement professionnel en constante évolution.

1. Assurer l’accueil, l’information et le conseil des assurés et prospects

  • Identifier la situation, les besoins et les attentes du client pour lui proposer une solution adaptée

  • Présenter les garanties, services et produits d’assurance avec précision et pédagogie

  • Accompagner l’assuré dans ses démarches et construire une relation de confiance durable


2. Gérer la souscription et la vie des contrats d’assurance

  • Réaliser les opérations nécessaires à la création, modification ou résiliation d’un contrat

  • Évaluer les risques et vérifier la conformité des pièces pour sécuriser la souscription

  • Mettre à jour les contrats selon l’évolution des besoins, situations et réglementations


3. Accompagner le client dans la gestion des sinistres

  • Accueillir et analyser une déclaration de sinistre pour déterminer les garanties mobilisables

  • Constituer le dossier, collecter les justificatifs et informer le client des étapes de prise en charge

  • Suivre l’avancement du sinistre et veiller à la qualité du traitement et de la communication


4. Contribuer au développement commercial de l’entreprise d’assurance

  • Repérer les opportunités commerciales et proposer des solutions complémentaires

  • Participer aux actions de fidélisation et de prospection en utilisant les outils commerciaux

  • Mobiliser les outils numériques et CRM pour piloter l’activité commerciale et atteindre les objectifs

Les moyens pédagogiques

Formation en apprentissage privilégiant une pédagogie active :

  • Activités d’apprentissage collaboratif
  • Pédagogie inversée
  • Plateforme pédagogique
  • Liens vers des ressources externes pour aller plus loin

Moyens techniques et humains

  • Dès leur inscription, les apprenants se voient attribuer des accès au réseau de Wifi de l’école, à la plateforme pédagogique et l’application pour consulter l’emploi du temps.
  • Des locaux comprenant des salles de cours, des espaces partagés et une cafétéria.
  • Une équipe pédagogique et administrative dédiée pour le suivi des apprenants.

Moyens d'évaluation mis en œuvre et suivi

  • Entretiens sur la période en entreprise 
  • Evaluation de connaissances 
  • Projets 
  • Mise en situation
  • Etude de cas 
  • Examen finale

Encadrement de la formation

  • Une équipe pédagogique et administrative qui assure le suivi et l’accompagnement de chaque apprenant.
  • Une équipe enseignante issue du monde académique et du monde de l’entreprise, spécialisée dans le domaine diététique.

Conditions d'accès
à la formation

  • Compétences de base en communication orale et écrite.
  • Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
  • Etudiants Post-Bac
  • Réorientation ou reconversion professionnelle
  • Vous avez une bonne expression écrite et orale, 
  • Vous avez le sens du contact et des relations humaines (capacité d’écoute, pédagogie, tact), 
  • Vous avez le sens des responsabilités,
  • Vous aimez relever des défis

Dossier de candidature sur notre site internet : www.galien-management-sante.fr

  • Bulletins de notes N-1 et année en cours
  • Copie diplôme de Bac+2 ou équivalent
  • CV
  • Projet motivé
  • Entretien de motivation
  • Contrat d’apprentissage
  • Contrat de professionnalisation
  • Formation initiale

Formation en présentiel
Nombre de mois de formation : 24 mois
Nombre d’heures de cours par an : 

Après une étude de votre dossier, réception d’une réponse par mail sous 7 jours.

Par la voie apprentissage, il n’y a pas de frais pour l’apprenti :

  • La formation est éligible à la prise en charge financière par l’Opérateur de Compétences (OPCO) de l’entreprise d’accueil.

Du 15 septembre 2026 au 28 août 2027.

Nos 11 centres de formation HEM Santé en France :

  • Bordeaux:  190 rue Lecocq, 33000 Bordeaux
  • Brest: 6 rue Kergorju, 29200 Brest
  • Dijon: 73 boulevard Mansart, 21000 Dijon
  • Grenoble: 9 rue du Pré Cornu, 38610 Gières
  • Lille : Parc Eurasanté, 235 av. de la recherche, 59120 Loos
  • Lyon : 19 rue des Tuiliers, 69003 Lyon
  • Marseille : 257, rue Saint Pierre, 13005 Marseille
  • Montpellier : Espace Saint Charles, 300 rue Auguste Broussonnet, 34090 Montpellier
  • Nantes : 11 bis Quaoi de Turenne, 44000 Nantes
  • Niort : Centre Du Guesclin, Bâtiment A, place Chanzy, 79000 Niort
  • Rennes : 34 rue Anatole France, 35000 Rennes
  • Strasbourg : 15 rue Fg de Saverne, 67000 Strasbourg

Pour obtenir le BTS Assurance (RNCP38359), les candidats doivent :

  • Valider l’ensemble des épreuves obligatoires du diplôme, couvrant les compétences professionnelles, techniques et juridiques du secteur assurantiel.

  • Réussir les épreuves finales, incluant les évaluations écrites, orales et professionnelles prévues dans le référentiel.

  • Effectuer une période de formation en milieu professionnel, obligatoire pour le BTS, et en fournir la validation par l’établissement d’accueil.

Notre formation est accessible aux personnes en situation de handicap, sous réserve de l’étude préalable de chaque situation individuelle.

Pour toute demande concernant l’accueil d’un étudiant en situation de handicap, veuillez contacter le référent handicap : pole-handicap@isfp-education.fr

Les débouchés du BTS Assurance

Le BTS Assurance prépare à une insertion professionnelle rapide dans le secteur assurantiel, où les besoins en conseillers, gestionnaires et techniciens qualifiés sont en constante progression. Les diplômés peuvent occuper des postes opérationnels en relation directe avec les clients, les assurés et les partenaires, aussi bien en agence qu’en plateforme ou en cabinet de courtage.

Accompagne les clients, analyse leurs besoins et propose des solutions adaptées tout en assurant le suivi des contrats.

 

S’occupe de la création, mise à jour et gestion administrative des contrats d’assurance, en veillant à la conformité réglementaire.

 

Traite les déclarations de sinistres, analyse leur nature, instruit les dossiers et assure la communication avec les assurés et les experts.

Développe et fidélise un portefeuille clients, conseille, réalise des ventes et assure la satisfaction des assurés.

Répond aux demandes des clients et prospects, réalise des devis, informe sur les garanties et gère certaines opérations contractuelles.

Travaille au sein d’une agence d’assurance indépendante : accueil, vente, gestion et suivi client.

Poursuivez vos études avec nos formations

Élargissez vos compétences et ouvrez-vous à de nouvelles opportunités grâce à notre formation Bac+3 :

Ce programme vous permet de développer des compétences avancées en gestion commerciale, pilotage d’activité, communication, et innovation dans le secteur santé, pour accéder à des postes à plus forte responsabilité et construire une évolution professionnelle durable.

Dans quels secteurs travailler après un BTS Assurance ?

Le titulaire du BTS Assurance peut exercer au sein de nombreuses structures du secteur assurantiel, aussi bien publiques que privées. Voici quelques exemples :

  • Compagnies d’assurance (vie, habitation, auto, santé, prévoyance)

  • Mutuelles et organismes de protection sociale

  • Banques-assurances

  • Cabinets de courtage en assurance

  • Agences générales d’assurance

  • Plateformes de gestion ou centres d’appels dédiés à l’assurance

  • Entreprises disposant d’un service interne de gestion des risques ou des assurances

Tarif et financement

formation technico commercial

Financement CPF

Mon compte CPF

Financement jusqu'à 100%

Alternance

Formation possible en contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation

Financement jusqu'à 100%

France Travail

Formation finançable par les aides de France Travail (Pôle Emploi)

Financement jusqu'à 100%

Financement personnel

Vous pouvez financer cette formation par vos propres moyens.

Pourquoi suivre votre BTS Assurance à Nantes ?

Nantes est aujourd’hui l’un des pôles majeurs du secteur assurantiel dans l’Ouest, offrant un cadre idéal pour se former et trouver rapidement une alternance ou un premier emploi. La métropole accueille de nombreuses compagnies d’assurances, mutuelles, cabinets de courtage et services clients externalisés, ce qui en fait une ville particulièrement dynamique pour les futurs professionnels de la relation client et de la gestion des contrats.



En choisissant de préparer votre BTS Assurance à Nantes, vous bénéficiez d’un environnement économique porteur, d’un bassin d’emploi en constante évolution et d’une qualité de vie étudiante reconnue. Notre campus, situé en plein centre-ville, permet un accès facilité aux transports, aux entreprises locales et aux opportunités professionnelles. Nantes offre un équilibre unique entre vie étudiante agréable, dynamisme économique et possibilités concrètes d’insertion dans les métiers de l’assurance.

Galien Management & Santé, la première business school de la santé

Galien Management & Santé s’engage à révolutionner le secteur de la santé avec des formations allant de Bac à Bac+5.

Les étudiants explorent des secteurs comme la pharmacie, la biotechnologie, l’agroalimentaire et la e-santé, préparant à des carrières diversifiées telles que les start-ups, les laboratoires, les hôpitaux et les EHPAD.

Un parcours idéal pour ceux visant un futur professionnel dynamique et prometteur.

Prenez un rendez vous

Echangez avec un responsable orientation lors d'un RDV individuel gratuit par téléphone, visio ou en présentiel.​

Choisissez un type de RDV et un horaire de rappel.

FAQ sur le BTS Assurance

Un BTS Assurance permet de devenir conseiller en assurance, gestionnaire de contrats, gestionnaire de sinistres ou chargé de clientèle.

Le BTS Assurance est un diplôme Bac+2 qui forme aux métiers du conseil, de la gestion des contrats et de la relation client dans le secteur assurantiel.

Un diplômé du BTS Assurance gagne entre 1 500 € et 2 000 € brut par mois en début ou milieu de carrière, et peut atteindre 3 500 € brut mensuels avec de l’expérience.

Oui, le BTS Assurance est très souvent proposé en alternance, ce qui facilite l’insertion professionnelle.

Après un BTS Assurance, il est possible de poursuivre vers un Bac+3 comme notre formation Responsable du Développement des Activités Santé pour accéder à des postes à plus forte responsabilité.